Ich war mit der gesamten Planung und Organisation unserer Reisevorstellungen vom ersten Telefonat an zufrieden. Auf Grund der speziellen Wünsche und Vorstellungen die ich von meiner geplanten Reise hatte und der derzeit schwierigen Reisesituation, kam es zu immer wieder kehrenden Veränderungen der Reisebausteine und zu Verschiebungen bezüglich Reisezeit und Reiseziel.
Immer wieder bekam ich qualifizierte Vorschläge und Hilfe bei den entsprechenden Neuorganisationen, nie wirklich nie, brauchte ich auf eine Antwort warten, jeder Zeit hatte ich das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Und diese Geduld, diese Wärme und Freundlichkeit, die Ruhe und den Optimismus konnte ich in all den Wochen und unzähligen Telefonaten in Anspruch nehmen, so dass mir und meiner Familie die Zweifel genommen wurden, eine Fernreise zu unternehmen. Alle notwendigen Voraborganisationen bezüglich An und Abreise, Einreiseformalitäten, Parkservice am Flughafen, Service am Zielort usw. wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit vom Veranstalter, und unserem Lieblingsmensch Yana Fetova erledigt und kontrolliert, jeden Augenblick hatte ich das Gefühl begleitet zu werden.
Danke dafür ! Wir werden noch oft auf diesen Service zurückgreifen und wünschen uns so sehr wieder unsere nächste Reise mit Ihnen zu planen. Wir bereisen schon fast 20 Jahre die entferntesten Länder, aber von einem solchen Service konnte ich bis her nicht profitieren. Wir wünschen ganz viel Erfolg für das Travel Mart Unternehmen und bewahren Sie sich mit Herz und Liebe einen solchen erstklassigen Service am Kunden, nicht nur in schwierigen Reisezeiten !
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