Claus Haupts GmbH

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Claus Haupts GmbH
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Claus Haupts GmbH
Neusser Straße 317
41065 Mönchengladbach
Deutschland
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Qualität
Nutzen
Leistungen
Durchführung
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Sehr Gut (4,64)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,55)
Top-Kompetenzen

Kundenzufriedenheit

4,69 von 5
97 Bewertungen

Kundentreue

4,78 von 5
92 Bewertungen

Effizienz

4,60 von 5
87 Bewertungen

459 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,58 von 5
Sehr Gut
3,50 von 5
Gut
Empfehlung
Mitteilungen durch den Busfahrer, man fühlte sich gut aufgehoben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
19.12.2025Anonym
4,75 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Unser Busfahrer Christoph war sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit und ein ausgezeichneter Fahrer!
Top!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
19.12.2025Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Christoph Ihnen eine angenehme Reise bereitet hat. Wir geben Ihr Lob gerne an ihn weiter!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Fahre seit 2021 mit Haupts, Mehrtages Reisen und Tagesreisen. Immer sehr zufrieden und vor allem mit den netten und hilfsbereiten Busfahrern Hubert und Christoph - die anderen kenne ich leider nicht, hatte noch nicht das Vergnügen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
18.12.2025Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue seit 2021 und die schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unseren Mehrtages- als auch Tagesreisen immer zufrieden sind. Ein ganz besonderes Dankeschön auch für das Lob an unsere Busfahrer Hubert und Christoph – das geben wir sehr gerne an die beiden weiter. Vielleicht haben Sie ja bei einer der nächsten Reisen auch einmal das Vergnügen, unser restliches Fahrerteam kennenzulernen. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Fahrt mit Haupts Reisen! 🚌✨
3,33 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Der Busfahrer war sehr freundlich, hilfsbereit und hat uns sicher nach Kevelaer und Xanten gebracht.
Für uns war der je 3-stündige Aufenthalt zu lang.
Die Busfahrt nach Kevelaer, ab Rheydt 09:30 Uhr an Kevelaer 12:30 Uhr war zeitlich jedoch eine Zumutung.
Erst gegen 21:15 waren wir wieder in Rheydt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
18.12.2025Anonym
4,33 von 5
Gut
Empfehlung
5 Stunden Aufenthalt sind im Winter zu lange.1Stunde weniger ist für alle Beteiligten besser.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
16.12.2025Helmut P.
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bin sehr zufrieden
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
16.12.2025Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich möchte euch bitten, diese Dagebüll Winterreise weiterhin im Programm zu lassen.
Es ist mir sooo wichtig, am Ende des Jahres nochmal die Seele am Meer baumeln zu lassen.
Familie Janssen und ihre Mitarbeiter sind ja quasi schon Familie.
Bitte, bitte, bitte lasst die Reise im Programm.

Herzliche Grüße Corinna Meisen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
15.12.2025Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Lieber Reisefreundin,

vielen herzlichen Dank für diese liebevollen Worte und Ihre Verbundenheit zu unserer Dagebüll-Winterreise 🩵
Genau solche Rückmeldungen zeigen uns, wie besonders diese Reise für viele unserer Gäste ist.

Wir können Ihnen versichern: Wir werden alles uns Mögliche tun, um diese Reise auch weiterhin anbieten zu können.
Der Gedanke, am Jahresende die Seele am Meer baumeln zu lassen, ist absolut nachvollziehbar – und liegt auch uns sehr am Herzen.

Ihre Wertschätzung für Familie Janssen und unser gesamtes Team bedeutet uns sehr. Genau dieses familiäre Miteinander macht unsere Reisen aus.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung – wir hoffen sehr, Sie auch künftig wieder in Dagebüll begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Abholung erfolgte pünktlich. Der Fahrer war sehr freundlich. Man hatte ausreichend Aufenthaltszeit auf dem Weihnachtsmarkt, alles bestens, gerne wieder.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
14.12.2025E.
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass die Abholung pünktlich war, unser Fahrer einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie genügend Zeit hatten, den Weihnachtsmarkt zu genießen. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen! 🎄🚌
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Meine Tochter und ich möchten uns ganz herzlich für den tollen Fahrservice bedanken.
Meine Tochter war der einzige Fahrgast ab Neuss und ich der einzige Fahrgast ab Willich -Anrath.
Wir wurden extra von von einem sehr netten Fahrer abgeholt und gemeinsam zum Treffpunkt nach Krefeld gefahren.
Auf der Rückreise wartete in Krefeld schon der nächste sehr nette Fahrer auf uns um uns nach Willich Anrath und Neuss zu fahren.
Vielen Dank und Ihnen allen schöne Weihnachten.
Birgit und Carla Sturm.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
13.12.2025Birgit S.
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Liebe Frau Sturm,

ganz herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu lesen, dass der Fahrservice für Sie beide so reibungslos und angenehm funktioniert hat und unsere Fahrer Sie flexibel und zuverlässig abgeholt sowie zurückgebracht haben. Dieses Lob geben wir sehr gerne an die Kollegen weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte. Wir wünschen Ihnen ebenfalls frohe und entspannte Weihnachten 🎄 und würden uns freuen, Sie bald wieder bei einer unserer Fahrten begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen 🚌✨
3,25 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Der Bus war unpünklich in Bonn angekommen und somit haben wir die gebuchte Schifffahrt nicht antreten können. Vom Parkplatz des Buses bis zum Schiffanleger war der Weg für einige Mitfahrer zu weit.
Der Weihnachtsmarkt war sehr gut und die Rückfahrt war ohne Probleme.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
11.12.2025Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass der Bus verspätet in Bonn angekommen ist und Sie deshalb die geplante Schifffahrt nicht antreten konnten. Ebenso bedauern wir, dass der Weg vom Busparkplatz zum Schiffsanleger für einige Mitreisende zu weit war. Wir prüfen aktuell, wie wir die Abläufe und Wegeführung bei zukünftigen Fahrten besser gestalten können, um solche Situationen zu vermeiden.

Umso mehr freut es uns, dass Ihnen der Weihnachtsmarkt gefallen hat und die Rückfahrt reibungslos verlaufen ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Haupts Reisen
4,25 von 5
Gut
Empfehlung
Der Busfahrer war sehr kompetent, er hatte das Fahrzeug immer unter Kontrolle und hat uns sicher durch den Verkehr gebracht. Er hatte auch viel zu erzählen, ein echter Entertainer. Das Hotel, klein aber fein Frühstück sehr gut ,Zimmer sind sehr sauber. Wir kommen gerne wieder.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
11.12.2025Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei der Fahrt mit unserem Busfahrer sicher und gut unterhalten gefühlt haben – wir geben Ihr Lob sehr gerne an ihn weiter. Schön, dass Ihnen auch das Hotel, das Frühstück und die Zimmer gefallen haben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen! 🚍✨
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es war eine sehr schöne Zeit, unser Fahrer Christoph war sehr nett und hat uns wohlbehalten ans Ziel und wieder nach Hause gebracht.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
11.12.2025Sofie S.
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit hatten und sich bei der Fahrt mit unserem Fahrer Christoph rundum wohlgefühlt haben. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an ihn weiter!

Wir freuen uns, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen. 🚍✨
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich/ wie fahren schon seit Jahren immer wieder mal mit Haupts. Wir waren immer zufrieden, es gab mal einen Busfahrer, der war,...wie soll ich sagen, nicht ganz so Kundenfreundlich. Auf einer späteren Reise, war er aber wieder zugänglicher.
Wir würden auch supergerne wieder zum Gardasee mit euch fahren. Leider wurden da die An-und Abfahrtsbedingungen geändert.
Bei einem relativ kurzem vor Ort Aufenthalt ( in der Regel 5 Tage) ist eine An- und Abreise von 4 Tagen einfach nicht Verhältnismäßig.
Die Fahrt, gestern nach Hattingen war sehr schön.
Es wird sicher nicht die Letzte gewesen sein.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
10.12.2025Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Haupts Reisen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie schon seit Jahren gerne mit uns unterwegs sind und die Fahrten insgesamt positiv erleben – insbesondere die Fahrt nach Hattingen.

Wir bedauern, dass es bei einzelnen Fahrten mit unseren Busfahrern unterschiedliche Erfahrungen gab. Schön zu hören, dass sich die Situation bei einer späteren Reise verbessert hat. 😊

Bezüglich der An- und Abfahrtsbedingungen zum Gardasee verstehen wir Ihre Bedenken vollkommen. Wir prüfen regelmäßig unsere Reiseabläufe, um ein gutes Verhältnis zwischen Reisezeit und Aufenthaltsdauer zu gewährleisten, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Ihnen weiterhin unvergessliche Erlebnisse bieten können.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Nette Beratung
Pünktliche Abfahrt....SIcherer Busfahrer
Gerne wieder
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
09.12.2025B.
1,00 von 5
Mangelhaft
Organisation gleich null.
Abholung eine halbe Stunde zu spät.
Baustellen müssen sein,da hat sich aber das Busunternehmen schlau zu machen wegen des Fahrtwegs,und Parkplatz.
Ausstieg bei Anleger 14 ,das Schiff sollte ab Anleger 4 fahren... Ein Fußweg von 30min. teils durch Baustelle,nichts für Fußkranke.
Am Anleger angekommen war das Schiff schon abgefahren ( wir waren ja zu spät).Eine Schifffahrt wurde dann 11/2 Stunden später angeboten...
Wie sollte man das alles machen? Es wurden ja 4 Stunden vor Ort angeboten....
Fußweg in die Stadt war von der Promenade abgesperrt,also 30min Fußweg wieder zurück.
Abend im Dunkeln schlechter Weg.
Schade,wir haben uns unseren Schützenzugausflug anders vor gestellt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
07.12.2025Anna- Maria K.
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Schützenzugausflug nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend die verspätete Abholung, die langen Fußwege und die verpasste Schifffahrt für Sie gewesen sein müssen – insbesondere unter den erschwerten Bedingungen durch Baustellen und abgesperrte Wege.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Organisation zukünftiger Ausflüge nochmals prüfen, insbesondere in Bezug auf Routenplanung, Abfahrtszeiten und die Erreichbarkeit der Anleger, damit solche Situationen vermieden werden können.

Es tut uns leid, dass wir Ihren Ausflug nicht optimal gestalten konnten, und wir hoffen, dass wir Ihnen bei einer anderen Reise ein deutlich angenehmeres Erlebnis bieten können.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen
2,50 von 5
Zufriedenstellend
Leider waren wir überhaupt nicht zufrieden.. 3 STunden Hinfahrt und 3 Stunden Rückfahrt um nach Bonn!!! Zu kommen um dort unser Schiff nicht mehr vorzufinden!! Weil wir zu spät waren.. schlechtes Timing...viel zu lange Fahrt...für Menschen,die schlecht zu Fuss waren.. unmöglich.. schade..
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
07.12.2025Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Fahrt nach Bonn nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Ihr Schiff verpasst haben. Wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss – insbesondere nach einer so langen An- und Rückfahrt.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen unsere Reiseplanung stets, um die Abläufe besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen – besonders für Menschen, die weniger mobil sind. Ihre Rückmeldung hilft uns, in Zukunft Verbesserungen vorzunehmen, damit solche Situationen vermieden werden.

Es tut uns wirklich leid, dass diese Fahrt für Sie nicht angenehm war, und wir hoffen, dass wir Ihnen bei einer zukünftigen Reise ein deutlich besseres Erlebnis bieten können.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wie immer gut
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
07.12.2025S.
3,75 von 5
Gut
Empfehlung
Der Busfahrer ist zwar gut und sicher gefahren, aber die Kommunikation war null.

Er kam zur Abholstelle eine halbe Stunde zu spät und es kam keinerlei Erklärung oder Entschuldigung.

Auch die kurze Anmerkung bei Ankunft " er wäre ab 16.30 Uhr wieder an der gleichen Stelle " hat viele irritiert und jeder fragte nach das die Abfahrt doch um 18 Uhr sei.

Kein Wort beim Ausstieg - kein Verkauf von Mineralwasser oder ähnlichen.

Vielleicht hatte der gute Mann seine Stimme verloren oder hatte ganz einfach schlechte Laune.

Ganz ehrlich - das sind wir von anderen Unternehmen nicht gewohnt.

Gruß Beate Böhmer
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
07.12.2025Beate B.
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Liebe Frau Böhmer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Kommunikation während des Ausflugs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dadurch verunsichert wurden.

Verspätungen ohne Erklärung sind selbstverständlich nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ebenso hätten klare Informationen zu den Abfahrtszeiten sowie eine freundliche Betreuung vor Ort für Sie selbstverständlich sein müssen. Dass dies nicht erfolgt ist, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft.

Wir werden den Vorfall intern mit unserem Fahrpersonal besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut passiert.
Vielen Dank für Ihren offenen Hinweis — nur so können wir besser werden.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Ausflug wieder von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe spontan aufgrund Ihres Newsletter per E-Mail den Ausflug gebucht und war begeistert! Pick-up-Uhrzeit und Länge des Aufenthalt sowie Bus top, der Fahrer ist super gefahren und das Wetter hat auch mitgespielt. Sehr gerne wieder.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
07.12.2025Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🎉
Es freut uns sehr, dass Sie spontan über unseren Newsletter gebucht haben und der Ausflug genau das Richtige für Sie war. Dass Pick-up, Aufenthalt, Bus und Fahrer überzeugen konnten und sogar das Wetter mitgespielt hat, freut uns besonders.

Wir sagen Danke für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei einem unserer Ausflüge begrüßen zu dürfen! 🌞🚌💛
3,50 von 5
Gut
Empfehlung
Mit der Busfahrt und Fahrer christoph Ferrari
Hat sehr um die Fahrgäste gekümmert
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
05.12.2025Michael K.
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Familie Haupts mit allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
1.849 Bewertungen aus
1 anderen Quelle
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Sehr Gut
4,50 von 5
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1.849 Bewertungen auf reise-bewertungen.com
 
18.05.2025
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