Bien-Zenker GmbH

Wir hatten eine super nette und kompetente Beratung von Wolfram Braun und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Von der Grundrissplanung bis zur Angebotserstellung hat er uns mit seiner Fachkompetenz zur Seite gestanden und uns alle Fragen beantwortet die uns in den Sinn kamen. Wir können Bien-Zenker nur weiterempfehlen.

Schuster
35230442
Serviceeinsatz Hr. Schmitt und Hr. Kess sehr gut, freundliche und kompetente Ausführung und Beratung;
jedoch weiterhin negative Bewertung für Gesamtprojekt Bien Zenker

35220184
Colak Habersang
Saubere Arbeit, sehr freundlich, zu empfehlen.

35230491

Mit dem Kundendienst sind wir sehr zufrieden. Herr Colak und Herr Habersang haben einen hervorragenden Job geleistet. Sie sind stets zuverlässig und professionell gewesen.

#35240160 Herr Klaus Kunz und Michel Schäfer waren im Rahmen vom Kundendienst für Restarbeiten bei uns und waren sehr nette, saubere und kompetente Mitarbeiter. Wir sind mit Ihnen sehr zufrieden.
Vor allem, da die Türe zum Vorratsraum zuvor schlecht eingebaut wurde, aber dies wurde von den beiden Herren schnell und gut behoben.

Auch haben sie festgestellt, dass der Türschnapper nicht funktioniert und haben dies auch gleich behoben.

Name: Fichtler
Baunummer: 35240260
Schmitt/Schmidt

Kollegen Schmidt und Schmitt vom Kundendienst waren sehr hilfsbereit, zuverlässig, pünktlich und angenehm. Alles wurde gut erklärt und ausgebessert.

Auftrag: 35210861-401
Herr Colak und Herr Habersang

35201699-501

Unser Rollo war defekt, und BZ hat innerhalb eines Monats die Firma Oikos beauftragt.
Das Team (Herr Walther A. und Herr Jagelle W.) hat sauber und schnell gearbeitet.
Neben der guten Arbeit waren die Mitarbeiter sehr sympathisch und nett.
Super Service, weiter so!

Leider sind bei uns ca 40000 Euro Mehrkosten entstanden. Jetzt Mahnbescheid erhalten, dabei wurden falsche Summen an BAFA weitergegeben, Prämien und Versprechungen nicht eingehalten. Überall und ständig Mehrkosten

Super! Mehr als angefordert. Sehr zuvorkommend! Schönes Weihnachtsgeschenk!

33210157
Hr. Schmitt
Hr. Kesz

Durch einen Freund

Das Design und die Nachhaltigkeit

Schmitt und Kohl Baunummer 33200043

Guten Tag!

Die beiden Herrn haben ihre Arbeit wunderbar erledigt und hatten mir noch sehr nützliche Tipps gegeben.
Sehr gutes Team weiter so!

Das Preis-Leistungs-Verhältnis, die sorgfältige Planung durch den Architekten und freiem Mitarbeiter, die tollen Räume und Betreuung in der Bemusterung, die kurzfristigen Änderungsmöglichkeiten.

Wir hatten uns 2020 für BZ entschieden, weil BZ als erstes auf unsere Anfrage an diverse Hausbauer reagiert hatte :) Wir hatten es aus diversen Gründen sehr eilig und rückblickend war unsere Vorgehensweise zwar recht naiv, es hat aber fast alles reibungslos mit BZ geklappt. Wir fühlten uns sehr gut betreut vom sehr herzlichen Verkäufer Herrn Krantz, das Team bei der Bemusterung in Schlüchtern war ebenfalls spitze (Frau Reinicke & Herr Maul). Die Bau-Kolonne um Herrn Kylla hatte alles im Griff und auch wenn sich unser Bauleiter Herr Weißbrot nur selten blicken lies, war alles zu unserer Zufriedenheit - es ist ja vielleicht auch ein gutes Zeichen, wenn der Bauleiter nicht so oft kommen muss. Nach unserem Einzug Anfang 2022 wurden ca. 4 bis 5 leichte Mängelbeseitigung und Nachbesserung zu unserer vollen Zufriedenheit durch Herrn Zahlbaum und Herrn Micke durchgeführt - bei beiden fühlt man sich bestens betreut und die Reparaturen wurden kompetent durchgeführt. Wermutstropfen waren die langen Bearbeitungszeiten bei Anfragen zur Mängelbeseitigung. Ansonsten würden wir wieder mit BZ bauen und mit dem heutigen Wissen es noch besser machen.

Bien-Zenker hat uns die Möglichkeit geboten, den Grundriss frei zu planen, was bei anderen Fertighausherstellern so nicht der Fall war. Trotzdem sind wir nun mehr als enttäuscht und würden mit den heutigen Wissen nicht nochmal mit Bien Zenker bauen. Es tauchen nur Probleme auf, aber keine Lösungen. Nur plötzlich Mehrkosten von Positionen, die man hätte vorher bedenken/einplanen müssen (von Seiten Bien Zenker). Schließlich lag der Firma der Bebauungsplan der Stadt vor... Plötzlich wurde der Hauspreis massiv teurer (noch vor der Bemusterung und wir hatten Schlüsselfertig gepant) und wir warten bis heute auf eine fundierte Begründung. Kunde ist König? Nicht bei Bien Zenker!!! Und da möchte ich noch nicht mal mit unfreundlichen Personal bei der Bemusterung beginnen.

Wir sind mit Bien-Zenker insgesamt sehr zufrieden. Von der Planung bis zur Umsetzung haben wir uns gut betreut gefühlt. Die Kommunikation war transparent, Fragen wurden schnell beantwortet und wir hatten stets das Gefühl, dass auf unsere Wünsche eingegangen wurde. Auch die Bauqualität überzeugt – alles wirkt durchdacht und sauber ausgeführt.
Herr Weigl war ein sehr guter Bauleiter.

Wir würden Bien-Zenker auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sehr zufrieden

Bewertung für 35190909-723 - Kundendienst gemäss Meldung vom 07.10.2025 durch KD-722 / HS für Service Mitarbeiter Karsten Schäfer und Andreas Mathes. Austausch Raffstore zur vollsten Zufriedenheit. Mitarbeiter waren pünktlich, unkompliziert, zuvorkommend und haben den Auftrag sauber und professionell fertig gestellt. Empfehlenwertes Service Team.